Check-in și check-out

Sosirea mai devreme sau plecarea mai târziu pot fi solicitate în prealabil și sunt posibile doar în funcție de disponibilitatea hotelului.

Vă rugăm să contactați personalul hotelului pentru confirmarea acestor solicitări.

Accesibilitatea hotelului

JOYME Hotel este situat într-o clădire istorică, cu un singur etaj superior.

Clădirea nu dispune de facilități special amenajate pentru persoanele cu dizabilități sau cu mobilitate redusă.

Oaspeții cu cerințe speciale privind accesibilitatea sunt rugați să contacteze hotelul înainte de efectuarea rezervării, pentru a primi informațiile necesare și pentru a stabili dacă proprietatea corespunde nevoilor lor.

Programul de liniște

Intervalul 22:00 – 08:00 este destinat odihnei și liniștii.

Vă rugăm să evitați muzica la volum ridicat, zgomotele excesive sau orice activitate care poate deranja ceilalți oaspeți.

Organizarea petrecerilor în camere nu este permisă, indiferent de oră.

Programul micului dejun

Micul dejun este servit zilnic, între orele 08:00 și 11:00.

Fumatul și țigările electronice

Fumatul, inclusiv utilizarea țigărilor electronice și a dispozitivelor de vapat, este interzis în camere și în toate spațiile interioare ale hotelului.

Fumatul este permis exclusiv în zonele special amenajate.

Nerespectarea acestei reguli poate atrage costuri suplimentare justificate pentru curățarea și igienizarea spațiilor afectate.

Animale de companie

Animalele de companie nu sunt acceptate în cadrul JOYME Hotel, cu respectarea excepțiilor prevăzute de legislația aplicabilă.

Curățenia și întreținerea spațiilor

Vă rugăm să păstrați curățenia în camere și în spațiile comune și să utilizați corespunzător facilitățile puse la dispoziție.

Orice problemă legată de curățenie sau de funcționarea dotărilor poate fi comunicată personalului hotelului.

Utilizarea mobilierului și a dotărilor

Vă rugăm să utilizați cu grijă mobilierul, echipamentele și facilitățile hotelului.

În cazul deteriorării, distrugerii sau pierderii unor bunuri din culpa oaspetelui, acesta poate fi obligat să acopere costurile justificate de reparare sau înlocuire.

Ținuta în spațiile comune

Vă rugăm să purtați o ținută decentă și adecvată în spațiile comune ale hotelului.

Nu este impus un cod vestimentar formal, însă apreciem respectarea regulilor elementare de bună-cuviință.

Respectarea celorlalți oaspeți

Vă rugăm să manifestați respect față de ceilalți oaspeți, personalul hotelului și proprietatea acestuia.

Nu sunt permise comportamentele agresive, amenințătoare sau deranjante care pot afecta siguranța, liniștea și confortul celorlalți.

Siguranța și bunurile personale

Vă recomandăm să păstrați în siguranță obiectele personale și să nu lăsați bunurile de valoare nesupravegheate.

Vă rugăm să respectați regulile de siguranță și indicațiile personalului hotelului.

Orice incident sau situație neobișnuită trebuie comunicată cât mai curând personalului hotelului.

Răspunderea pentru bunurile oaspeților este stabilită conform legislației aplicabile.

Accesul în camere

Camerele sunt destinate exclusiv persoanelor declarate și înregistrate pentru cazare.

Cazarea unor persoane suplimentare fără acordul prealabil al hotelului nu este permisă.

Orice modificare a numărului de persoane cazate trebuie comunicată personalului hotelului și poate implica taxe suplimentare, în funcție de capacitatea camerei și condițiile rezervării.

Nerespectarea regulamentului

În cazul încălcării regulilor, personalul hotelului poate solicita remedierea situației.

În situații grave sau în cazul încălcărilor repetate, hotelul poate lua măsuri suplimentare, inclusiv întreruperea șederii, în condițiile contractuale și legale aplicabile.

Acceptarea regulilor și condițiilor

Prin efectuarea unei rezervări și/sau prin cazarea la JOYME Hotel, oaspeții confirmă că au luat la cunoștință și acceptă prezentele reguli și condiții, în măsura în care acestea le-au fost comunicate sau puse la dispoziție în mod corespunzător.

Respectarea acestor reguli contribuie la menținerea unei atmosfere plăcute, sigure și confortabile pentru toți oaspeții.

Check-in and Check-out

Early check-in or late check-out may be requested in advance and is subject to hotel availability.

Please contact the hotel staff to confirm such requests.

Hotel Accessibility

JOYME Hotel is located in a historic building with one upper floor.

The building does not have specially designed facilities for guests with disabilities or reduced mobility.

Guests with specific accessibility requirements are kindly asked to contact the hotel before making a reservation to obtain the necessary information and determine whether the property meets their needs.

Quiet Hours

The period between 10:00 PM and 8:00 AM is designated for rest and quiet.

Please avoid loud music, excessive noise, or any activity that may disturb other guests.

Parties in guest rooms are not permitted at any time.

Breakfast Hours

Breakfast is served daily between 8:00 AM and 11:00 AM.

Smoking and Electronic Cigarettes

Smoking, including the use of electronic cigarettes and vaping devices, is prohibited in guest rooms and all indoor areas of the hotel.

Smoking is permitted exclusively in designated smoking areas.

Failure to comply with this rule may result in additional, justified charges for cleaning and sanitising the affected areas.

Pets

Pets are not permitted at JOYME Hotel, subject to any exceptions required under applicable law.

Cleanliness and Maintenance

Please keep guest rooms and common areas clean and use the facilities provided appropriately.

Any cleanliness issues or problems with the functioning of room amenities may be reported to the hotel staff.

Use of Furniture and Hotel Facilities

Please use the hotel's furniture, equipment, and facilities with care.

In the event of damage, destruction, or loss of hotel property caused by a guest, the guest may be required to cover the justified costs of repair or replacement.

Dress Code in Common Areas

We kindly ask guests to wear appropriate and decent attire in the hotel's common areas.

There is no formal dress code; however, we appreciate observance of basic standards of courtesy and consideration for others.

Respect for Other Guests

Please show respect towards other guests, hotel staff, and hotel property.

Aggressive, threatening, or disruptive behaviour that may compromise the safety, peace, or comfort of others is not permitted.

Safety and Personal Belongings

We recommend keeping your personal belongings secure and avoiding leaving valuables unattended.

Please follow the hotel's safety rules and the instructions provided by hotel staff.

Any incident or unusual situation should be reported to the hotel staff as soon as possible.

Liability for guests' belongings is determined in accordance with applicable law.

Room Access

Guest rooms are intended exclusively for the persons declared and registered for accommodation.

Accommodating additional persons without the hotel's prior approval is not permitted.

Any change in the number of guests staying in a room must be reported to the hotel staff and may incur additional charges, depending on the room's maximum occupancy and the booking conditions.

Non-Compliance with Hotel Rules

In the event of a breach of these rules, hotel staff may request that the situation be rectified.

In serious cases or in the event of repeated violations, the hotel may take further action, including terminating the stay, subject to the applicable contractual terms and legal requirements.

Acceptance of the Rules and Terms & Conditions

By making a reservation and/or staying at JOYME Hotel, guests confirm that they have read and accepted these rules and terms and conditions, provided that they have been appropriately communicated or made available to them.

Compliance with these rules helps us maintain a pleasant, safe, and comfortable atmosphere for all our guests.